Na IfonTech, trabalhamos constantemente para garantir que as informações, descrições e imagens dos produtos apresentados em nosso site sejam o mais fiéis, atualizadas e precisas possível. No entanto, para alinhar as expectativas de compra, garantir total transparência e evitar equívocos, estabelecemos as seguintes diretrizes sobre o uso e a visualização de fotos, vídeos e ilustrações em nossa plataforma e-commerce:

1. Imagens Meramente Ilustrativas

Todas as imagens de produtos exibidas em nosso site são de caráter meramente ilustrativo. Elas têm como objetivo principal ajudar o cliente a compreender visualmente o design, as conexões, a estrutura e as principais características físicas do item.

2. Variações de Cores e Tonalidades

As cores dos produtos que você visualiza em sua tela (seja no computador, smartphone, tablet ou TV) podem sofrer variações em relação à cor real do produto físico. Essas diferenças são tecnológicas e ocorrem devido a:

  • Configurações específicas de brilho, contraste, nitidez e calibração de cor do seu monitor ou display;

  • Condições de iluminação e reflexo no momento em que a fotografia profissional ou a renderização 3D do produto foi realizada pelo fabricante.


3. Alterações de Logotipos, Embalagens e Detalhes Visuais

Como a IfonTech comercializa produtos de tecnologia, hardware e infraestrutura de diversos fabricantes globais, os mesmos reservam-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, detalhes estéticos dos lotes em produção, tais como:

  • O posicionamento, a cor, o relevo ou o design do logotipo da marca impresso no equipamento;

  • O layout, gráficos, cores e dimensões das embalagens externas;

  • Pequenas atualizações de acabamento ou disposição de botões, grades de ventilação e portas de conexão, desde que isso não altere a funcionalidade e as especificações técnicas principais do produto.


4. Itens e Acessórios Ambientados

Em algumas situações, as imagens promocionais ou de catálogo podem exibir o produto inserido em um cenário ambientado (como escritórios, mesas de trabalho, racks de TI ou data centers) acompanhado de outros objetos, cabos extras, suportes ou monitores.

  • Atenção: Esses elementos decorativos ou de ambientação servem apenas para demonstração de uso e não acompanham o produto, a menos que o item esteja explicitamente descrito no título ou no campo "Conteúdo da Embalagem" dentro da página do produto.


5. Atualizações de Firmware e Interface Gráfica

As imagens que demonstram telas de sistemas operacionais, menus de configuração, painéis virtuais, aplicativos de gerenciamento ou softwares integrados (como em projetores, switches, roteadores e nobreaks gerenciáveis) são baseadas na versão de fábrica disponível na data de publicação do anúncio.

Atualizações periódicas de firmware e software realizadas diretamente pelos fabricantes podem alterar completamente o layout, as cores, os caminhos de menu e as funções dessas interfaces, sem que isso configure defeito ou divergência no produto físico entregue.

6. Perspectiva e Dimensões Reais

As fotografias do site podem ser capturadas de ângulos ou com lentes específicas que alteram a percepção de profundidade ou tamanho real do produto. A IfonTech reforça que o cliente deve sempre conferir as dimensões exatas (altura, largura, profundidade e peso) descritas detalhadamente na ficha técnica do anúncio antes de efetuar a compra, evitando problemas de compatibilidade com o espaço físico disponível.

7. Prevalência da Ficha Técnica (Part Number)

No mercado de tecnologia e soluções corporativas de TI, as especificações técnicas exatas são soberanas. Em caso de qualquer divergência pontual ou aparente conflito visual entre a foto do produto e as especificações técnicas textuais (tais como Part Number (PN), modelo exato, voltagem, amperagem ou capacidade), as informações textuais da ficha técnica e os manuais oficiais do fabricante sempre prevalecerão sobre a imagem.

8. Direito de Arrependimento e Garantia de Satisfação

Caso você receba o produto e identifique modificações estéticas decorrentes de novos lotes do fabricante (como alteração de cor ou posicionamento de logo) que inviabilizem a aplicação no seu projeto ou não atendam às suas expectativas visuais, você poderá solicitar a devolução por arrependimento.

A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido, conforme estabelecido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e detalhado em nossa Política de Trocas e Devoluções.

9. Dúvidas sobre Especificações e Lotes

Se a cor exata, o posicionamento de um logotipo, a versão de um firmware ou qualquer outro detalhe visual específico for um fator crítico ou pré-requisito indispensável para a sua decisão de compra, recomendamos fortemente que entre em contato com o nosso time de Atendimento antes de fechar o pedido. Nossa equipe comercial terá o prazer de verificar e confirmar os detalhes visuais do lote exato disponível em nosso estoque para você.